Responsabilidade Social não é uma moda passageira, estratégia de marketing oportunista e de ocasião ou um artifício para “concertar” a imagem ruim de empresas.

Responsabilidade Social é um novo conceito de atuação e uma mentalidade de negócio baseado no compromisso da empresa de restituir à sociedade os recursos que a ela pertencem, não apenas sob a forma de produtos e serviços, mas, principalmente, por meio de ações voltadas para a solução dos problemas sociais.

É o compromisso ético da empresa de adotar práticas que contribuem para o desenvolvimento sustentável (econômico / social / ambiental), melhorando, ao mesmo tempo, a qualidade de vida da comunidade interna (funcionários e dependentes), da comunidade externa (comunidades locais) e da sociedade como um todo.

O consumidor do futuro vai querer muito mais que qualidade, preço, bons serviços e marcas. Na próxima década, tão importante quanto ter qualidade, competitividade e os melhores talentos, será ter Responsabilidade Social. Quanto mais cidadãos, mais consumidores. Não existe empresa próspera sem sociedade próspera.

Alguns conceitos ligados à Responsabilidade Social:

Consumo Consciente: “Transformar o ato de consumir em um ato de cidadania: esta é a idéia do consumo consciente, um instrumento que temos nas mãos para construir um mundo melhor. Em adição ao seu bem estar pessoal, o consumidor consciente considera, em suas escolhas de consumo, as possibilidades ambientais e as necessidades sociais”.
(Instituto Akatu pelo Consumo Consciente)

Desenvolvimento Sustentável: Termo criado em 1987, definido no Relatório Nosso Futuro Comum da "Brundtland Commision" (Comissão Mundial para Meio Ambiente e Desenvolvimento) como "desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das futuras gerações de satisfazer as suas próprias necessidades".

Voluntariado Corporativo: “ Conjunto de ações realizadas por empresas para incentivar e apoiar o envolvimento de seus funcionários em atividade voluntárias nas comunidades.”
(Centro de Voluntariado de São Paulo)